11 maneras de promover un negocio local en Instagram

JiffPom (@JiffPom) se enorgullece (imagino) de estar sentado en un trono de 8,5 millones de seguidores de Instagram.

Él también es un perro.

Para poner esto en perspectiva, un perro «Insta-famous» tiene más seguidores que Apple, Amazon y Microsoft combinados.

Si cada marca importante de refrescos combinara sus conteos de seguidores de Instagram, JiffPom aún los vencería en más de 3 millones.

Google? Golpear.

Samsung y Facebook? No hagas que JiffPom ladre.

Estas son algunas de las mejores marcas del mundo. Si no pueden competir con animales como los famosos de Insta, ¿qué esperanza tenemos los demás?

Afortunadamente para su negocio local, tener éxito en Instagram no es solo una simple cuestión de conteo de seguidores; se trata de compromiso. Eso es lo que conduce a la conversión y las ventas.

El desafío es generar esos seguidores y producir contenido de Instagram digno de su compromiso y negocio posterior.

Esta guía está llena de 11 consejos que puede utilizar para promover con éxito su negocio local en Instagram, generar participación y estimular las ventas.

1. Participa, participa, participa

Instagram, como cualquier plataforma de redes sociales, es una comunidad.

Del mismo modo que su empresa es una parte valiosa de su comunidad local, también desea mostrar que también es un miembro valioso y de buena reputación de la comunidad de Instagram.

Esto te ayudará a ganar seguidores deseosos de interactuar con tu contenido.

¡Publicar grandes imágenes o videos no es suficiente!

Para establecer su reputación en la comunidad de Instagram, desea seguir a los influencers y otras marcas (incluso a los competidores directos) y unirse a las conversaciones que inician e interactuar con el contenido que están produciendo.

¡Debes gastar el compromiso para hacer el compromiso!

Y, cuando sus seguidores creen conversación en la sección de comentarios de sus publicaciones, únase activamente a esas conversaciones y responda preguntas, inquietudes, elogios y otros sentimientos.

Fox In The Snow Cafe, de la fama de Columbus, Ohio, muestra esto de manera excelente en la siguiente publicación:

No solo gritan quién tomó la foto, sino que también responden a un comentario que pregunta sobre el cactus en macetas etiquetando a otro negocio local en Columbus.

2. Fortalece tu comunidad de Instagram al volver a publicar contenido local

Puede fortalecer la reputación de su empresa en Instagram y en su comunidad local al publicar de forma rutinaria el contenido publicado por sus seguidores locales, otras empresas de su área y cualquier celebridad local.

No solo se sentirá genial que su propio contenido sea presentado por su empresa, sino que otros seguidores lo notarán.

Pueden mencionar su «grito de aprobación» en su página de Instagram, que lo ayudará a llegar a sus seguidores y aún a más personas en su comunidad local. ¡Gana, gana!

Cuando comparte contenido creado por personas reales, hace que su marca parezca más accesible y humanizada como una valiosa contribución a la comunidad.

En otras palabras, su empresa comienza a sentirse como un vecino amistoso, en lugar de un negocio después de las ventas.

Esta estrategia no solo es efectiva para crear una reputación más sólida en la comunidad, sino que también le ahorra mucho tiempo al crear contenido original y único. Solo asegúrese de preguntar primero y etiquetar la cuenta de Instagram del usuario.

3. Mantener una identidad de marca consistente

Unirse a Instagram con su negocio significa crear otra extensión de su marca.

Mientras que Instagram es una plataforma única que puede (y debe ser) utilizada para alcanzar diferentes objetivos desde otros puntos de contacto, incluso sus otras cuentas de redes sociales, debe haber una sensación de coherencia en todas las plataformas, especialmente en términos del tono y personalidad establecidos por tu marca.

La mayoría de sus clientes siguen su marca en muchos, si no en todos, de estos canales diferentes. Si su persona de Instagram es diferente del tono establecido por su sitio web, página de Facebook o sus empleados en la tienda, entonces corre un gran riesgo de confundir a sus clientes.

Por lo tanto, la forma en que interactúa con los clientes en Instagram y el tono que establece en los títulos de sus publicaciones debe alinearse con la forma en que realmente se siente al visitar su negocio en persona.

De lo contrario, puede que los clientes caminen esperando el negocio jovial y optimista que conocieron en Instagram, solo para sentirse decepcionados. Esto crea una interrupción en el recorrido de sus clientes y puede desencantarlos a todos juntos.

4. Evite las publicaciones combinadas

Si bien el tono y la persona detrás de tus publicaciones deben ser consistentes a través de diferentes canales, demasiada similitud puede ser perjudicial. Debe navegar cuidadosamente por el espacio entre la coherencia restante y publicar contenido único que no se siente cubierto en todos los canales.

La publicación general utiliza el mismo mensaje y el mismo contenido en diferentes plataformas de redes sociales.

El peligro de la publicación global es que los clientes que lo siguen a través de varios canales de redes sociales van a ver este mismo mensaje varias veces.

Por lo tanto, deja de ser atractivo y comienza a ser perjudicial. Recuerde que cadacanal es diferente y debe tratarse como tal.

Dicho esto, hay momentos en que la publicación global es aceptable, como cuando su empresa está organizando un evento local o lanzando nuevos productos; desea que tantas personas escuchen sobre esta noticia / evento / producto como sea posible. Sin embargo, aún quieres asegurarte de que estás promocionando de forma responsable.

La promoción cruzada responsable no es solo copiar y pegar sus esfuerzos de una plataforma a la siguiente, sino usar cada canal de manera apropiada para promover la misma causa.

Tome esta publicación de Instagram de la empresa cervecera Narragansett Beer de Rhode Island:

La fábrica de cerveza publicó un evento en  Facebook con un gráfico ligeramente diferente y mucha más información sobre el evento.

Esto permite que cada publicación sea valiosa a su manera, a pesar de promover exactamente el mismo evento.

5. Demuestra tu estilo de vida local

El estilo de vida local de su empresa se puede describir mejor como la vida que un cliente lleva después de comprar sus productos.

Debido a que Instagram es una plataforma visual de redes sociales, es el canal perfecto para demostrar cómo se ve el estilo de vida local de su marca.

Al incorporar imágenes de sus productos en acción, permite que los clientes imaginen vivir ese estilo de vida, lo que refuerza el valor general de su marca y alienta a los clientes a realizar una compra.

Al crear imágenes o videos que demuestren el estilo de vida local que ofrecen sus productos, siempre debe aspirar a incorporar puntos de referencia populares en su ciudad.

No solo estos lugares son reconocibles y familiares, sino que ayudarán a completar la visión del cliente de sus productos en su vida, especialmente si usa puntos de referencia que visitan con frecuencia.

6. Ve con las tendencias

Las vacaciones son casi siempre un tema de actualidad y las empresas se han aprovechado de estos días para atraer a los clientes con mensajes con temas festivos, pero hay otros temas cuya popularidad puede aprovechar al crear contenido atractivo de Instagram.

Esta es una gran manera de captar la atención local, ya que asegura que estás publicando contenido que sea relevante e interesante para tus seguidores locales.

Para encontrar hashtags de tendencia en su área, debe prestar atención a las noticias, eventos locales e incluso feriados específicos de la comunidad. Es por eso que es inteligente seguir a otras empresas, celebridades locales y otros líderes de opinión de la comunidad porque puede consultar su Instagram en busca de inspiración sobre tendencias y palabras clave locales para usar.

Sin embargo, hay un lado oscuro para aprovechar los temas de tendencias. Algunas marcas empujan el sobre y tratan de apropiarse de temas que es mejor dejarlos solos.

Por ejemplo, si ocurre un evento trágico, quiere evitarlo. De lo contrario, puede parecer que estás tratando de sacar provecho de la desgracia de los demás.

Los temas controvertidos son otro punto sensible para muchas personas y usted hará menos daño si simplemente los ignora. Es un no, no !

7. Enfoque en hashtags localizados

Hablando de hashtags, hay muchos paralelismos entre hashtags y palabras clave SEO.

Para optimizar el alcance local de su página de Instagram, debe centrarse en hashtags localizados.

Esto permite que las personas en su área encuentren sus publicaciones y su empresa a través de hashtags específicos de cada área. En lugar de presionar una #naturaleza genérica en la leyenda de su foto al aire libre, use un hashtag que incluya su ubicación, como #NewportNature.

También es una buena práctica incluir hashtags que incluyan su área y el tipo de negocio que ejecuta. De nuevo, los hashtags se parecen mucho a las palabras clave.

Si las personas buscan Instagram para un estilista en Chicago (y usted es estilista en Chicago), quiere que el contenido de Instagram de su empresa aparezca en esa búsqueda. Por lo tanto, es recomendable etiquetar su contenido con etiquetas similares a #Chicagohairstylist, #Chicagohair.

El desafío, en términos de hashtags localizados, es saber qué tan local obtener.

¿Te enfocas en tu ciudad específica o estado entero? ¿Es mejor usar un hashtag con solo el nombre de su ciudad, o hay más volumen en la ciudad y el estado?

No hay una respuesta universal y correcta a esta pregunta. En gran medida, depende de cómo busque la gente en su área local. Por lo tanto, debe investigar un poco para determinar los mejores hashtags locales para usar en su área.

Puede usar herramientas de terceros, como Hashtagify o Focalmark, que le permiten ingresar una palabra clave / hashtag y ver otras palabras y frases relacionadas.

Estas herramientas son excelentes para rastrear el rendimiento de varios hashtags, al tiempo que se inspiran en nuevos hashtags. Puede aprovechar estas herramientas para encontrar grandes hashtags locales y comprender mejor cómo las personas buscan en su área.

8. Incluye un enlace en tu biografía

Esto puede parecer obvio, pero es una necesidad absoluta en Instagram.

La biografía de su página comercial es el único espacio en Instagram que puede incluir un enlace, por lo que debe capitalizarlo.

Sin este enlace, los seguidores no podrán realizar conversiones visitando su sitio web, comprando sus productos y participando con su marca en otro lado.

Entonces, donde sea que quieras que tus seguidores vayan después de consumir tu contenido de Instagram, ese enlace debe estar en tu biografía.

También puede incluir información sobre sus otras cuentas de redes sociales, como el control de Twitter de su empresa. Y, como empresa local, también es crucial incluir su dirección, ¡para que los seguidores sepan dónde encontrarlo!

9. Crear contenido profesional y creativo

Esto puede ser evidente, sin embargo, hay muchas páginas de negocios en Instagram que rutinariamente publican imágenes y videos de baja calidad, borrosos o mal compuestos.

Si desea obtener una ventaja importante en Instagram, considere invertir en una cámara de mayor calidad que su teléfono inteligente. Incluso puede decidir invertir en un fotógrafo profesional para ayudarlo a crear imágenes atractivas.

Después de todo, Instagram es una plataforma visual, si quieres sobresalir en promocionar tu negocio en este entorno, entonces necesitas crear el mejor contenido visual posible.

Esto es especialmente importante si comparte imágenes de productos. Realmente desea que los seguidores vean el elemento y puedan imaginarse a sí mismos usándolo (recuerde, estilo de vida local).

Si la imagen es de baja calidad, no solo dejarán de hacerlo, sino que también podrán convencerse de que sus productos también son de mala calidad.

10. Geoetiqueta tus publicaciones

Esta es otra estrategia que, aunque parece obvio, muchas empresas locales se olvidan de hacerlo.

Si desea que los seguidores de Instagram descubran y visiten su empresa local, debe informarles (e Instagram) dónde encontrar su empresa.

Puede geolocalizar publicaciones individuales con una ubicación. Cuando los usuarios hacen clic en ese enlace de ubicación, se les lleva a una página de mapa dentro de la aplicación que les muestra exactamente dónde se encuentra su empresa. También muestra otro contenido publicado desde esta ubicación.

Sin embargo, no siempre debe geoetiquetar la ubicación exacta de su empresa.

Si publica contenido de un punto de referencia o un área específica en su ubicación, geoetiquetar esa ubicación puede crear cierta variedad de publicaciones y crea la oportunidad de que su contenido sea descubierto por personas que buscan esas ubicaciones en Instagram.

Esto también ayuda a demostrar que su negocio es un participante activo en la comunidad.

11. Rastrea y mide tus esfuerzos constantemente

Las actitudes y comportamientos del consumidor cambian y eso significa que tus seguidores de Instagram también cambiarán sus preferencias.

Siempre debe prestar atención al contenido que crea el mayor compromiso e investigar por qué se produjeron picos repentinos en los Me gusta, los comentarios y las participaciones.

Cuando sea posible, pregúnteles a las personas que visitan su empresa local como resultado de sus esfuerzos de Instagram qué los atrajo. ¡Los conocimientos que compartan con usted serán invaluables!

Conclusiones

Tener éxito en Instagram se está volviendo cada vez más esencial para las empresas locales que buscan competir en la era digital. Con 800 millones de usuarios y un 63 por ciento de esos usuarios activos todos los días, este centro de redes sociales es una mina de oro de ventas potenciales que no se puede ignorar.

Si bien es fácil pasar por alto estos números y el potencial de ventas de Instagram, el verdadero éxito en esta plataforma se logra al destacar a las personas detrás de esos números.

Instagram es una comunidad que te suplica que seas parte de ella. Mientras más valor pueda crear y ofrecer a sus seguidores, más impactante será su compromiso y alcance.